Aplica-se aos produtos das marcas Bridgestone e Firestone fabricados e comercializados pela Bridgestone de Mexico, S.A. de C.V. Todos os produtos das marcas Bridgestone e Firestone fabricados e comercializados pela Bridgestone de Mexico, S.A. de C.V. têm uma garantia de qualidade que garante a satisfação total do usuário. Esta garantia cobre qualquer irregularidade de mão de obra, matérias-primas e outros processos de produção. Esta garantia não tem limite de quilometragem para os seus pneus e é aplicável desde que: Observações: Os termos da Garantia padrão de fábrica podem variar de tempos em tempos, com base exclusivamente no critério da Bridgestone. Observe que a garantia padrão de fábrica não cobre danos resultantes do transporte ou instalação. Em nenhuma circunstância a BRIDGESTONE será responsável por quaisquer danos especiais, indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo, entre outros, perda de vendas, negócios ou dados, perda de lucros, perda de uso de equipamentos ou perda de clientes, sofridos pelo Cliente ou seus clientes diretos ou indiretos. O processo de envio dos produtos para consideração da garantia exige que o Cliente ou seus clientes diretos ou indiretos devolvam fisicamente o produto ao Centro de Serviço Autorizado da Bridgestone para inspeção. Caso o Centro de Serviço Autorizado determine que pode haver uma condição garantida, o Centro de Serviço Autorizado coletará os dados relevantes do Cliente ou de seus clientes diretos ou indiretos e coletará fisicamente o produto para enviá-lo à Bridgestone. Observe que o envio de um produto para consideração sob a Garantia Padrão de Fábrica transfere a propriedade do produto para a Bridgestone, independentemente de a reivindicação de garantia ser aceita ou rejeitada (negada). Produtos rejeitados não serão devolvidos. Será fornecido um motivo para a rejeição ao Distribuidor através do processo de faturamento padrão e não será gerado qualquer relatório de rejeição adicional. Um formulário de reclamação será preenchido no centro de assistência e uma cópia do mesmo será entregue ao Distribuidor. Portanto, é necessário que o pneu tenha o DOT legível e, além disso, o proprietário do pneu deverá apresentar-se com o veículo que o transportava ou, em seu defeito, deverá fornecer os seguintes dados do veículo: marca, modelo, ano e VIN ou número do chassi. Nesse momento, a porcentagem de vida útil restante do pneu será determinada e você será reconhecido pelo valor correspondente à porcentagem de vida útil restante do pneu. Esta percentagem de reconhecimento aplica-se apenas à compra de um pneu idêntico ou equivalente ao que é apresentado para a garantia e será reconhecido com base no preço atual desse pneu. Em todos os casos, quando for aplicável uma reclamação, a Bridgestone fará um ajuste proporcional à vida restante do pneu, tomando como base a profundidade de estria do pneu no momento da reclamação em comparação com a profundidade de estria do mesmo pneu em seu estado original ou novo.

Exclusões

Esta garantia perde a validade quando o pneu tiver sido utilizado em condições ou veículos diferentes daqueles para os quais foi projetado. Esta garantia não cobre má aplicação, abuso, desgaste total, danos acidentais, causados por: choques, impactos, cortes, penetrações, montagens ruins, sobre o aro ou outros danos ocorridos durante o serviço do pneu. Danos aos pneus devido a problemas mecânicos do veículo, falta de alinhamento e/ou balanceamento, pneus reparados (vulcanizados) nos casos em que a falha possa ter sido causada por reparo, uso de pressão insuficiente ou excessiva, vandalismo ou quando o número de série do pneu (DOT) não aparecer ou for ilegível. Pneus com um padrão original remanescente na banda de rodagem com menos de 1,6 milímetros de profundidade.