Garantia de Pneus
Esta garantia aplica-se aos produtos das marcas Bridgestone, Firestone e Dayton fabricados e comercializados pela Bridgestone.
Todos os pneus possuem garantia de qualidade para assegurar a total satisfação do usuário. O benefício cobre qualquer irregularidade de mão de obra, matérias-primas ou processos de produção, sem limite de quilometragem, desde que cumpridos os requisitos regulamentares.
Exclusões da Garantia
A garantia perderá a validade ou não cobrirá danos nas seguintes situações:
• Uso do pneu em condições ou veículos diferentes daqueles para os quais foi projetado.
• Pneus com um padrão original remanescente na banda de rodagem com menos de 1,6 milímetros de profundidade (totalmente gasto).
• Má aplicação, abuso, desgaste total ou danos acidentais.
• Avarias causadas por choques, impactos, cortes, furos, penetrações ou montagem incorreta sobre o aro.
• Danos ocorridos durante a prestação de serviços no pneu por terceiros.
• Desgastes irregulares decorrentes de problemas mecânicos do veículo, falta de alinhamento, ausência de balanceamento ou pressão de inflação inadequada.
• Pneus reparados (vulcanizados) nos casos em que a falha seja decorrente do próprio reparo.
• Danos resultantes do transporte ou da instalação do produto.
• Vandalismo ou quando o número de série do pneu (DOT) não aparecer ou for ilegível.
Limitação de Responsabilidade
Os termos da garantia padrão de fábrica podem ser alterados periodicamente, a critério exclusivo da Bridgestone.
Em nenhuma circunstância a Bridgestone será responsável por danos especiais, indiretos, incidentais ou consequenciais sofridos pelo cliente ou por terceiros. Isso inclui, mas não se limita a: perda de vendas, lucros cessantes, interrupção de negócios, perda de dados, perda de uso de equipamentos.
Como Solicitar e Processo de Análise de Garantia
Caso identifique uma irregularidade, o cliente deve entrar em contato com o SAC pelo telefone 0800 016 1718 ou pelo e-mail sacbr@la-bridgestone.com. A equipe indicará o revendedor autorizado mais próximo para a realização da análise técnica.
Se o laudo confirmar o direito à garantia, a Bridgestone concederá um ajuste proporcional à vida útil restante do pneu. Esse cálculo terá como base a profundidade remanescente do sulco no momento da reclamação em comparação com a profundidade do sulco do mesmo pneu quando novo, já no caso de recusa por avaria, o cliente receberá uma via do laudo devidamente preenchido com o motivo e possíveis causas.

Obs. Para detalhes adicionais consulte os termos de garantia de acordo com a categoria, disponíveis em nossos sites.